Política de devoluciones y reembolsos
Tenemos una política de devolución de 100 días, lo que significa que tiene 100 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en info@get-titancore.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su paquete.
Tenga en cuenta que no se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta relacionada con las devoluciones en info@get-titancore.com.
Coste de envío de la devolución
Si decide devolver su pedido por cualquier motivo que no sea un artículo dañado o incorrecto, se aplicará un coste de envío de devolución de 30 €. Esta tarifa cubre el coste del envío de devolución y debe ser asumida por el cliente antes de que se emita la etiqueta de devolución.
Si el artículo que recibió es defectuoso, dañado o incorrecto, el coste de envío de la devolución será cubierto íntegramente por nosotros.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe el artículo incorrecto. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos lo antes posible.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que obtiene lo que quiere es devolver el artículo que tiene. Una vez que se acepte la devolución, puede realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Si su pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió —sin usar ni utilizar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@get-titancore.com.
Dirección de devolución:
Nombre de contacto: Eric
Número de teléfono: +86 18043570646
Dirección: edificio 5, número 201, Yongmao Road, calle Choujiang
Código postal: 322000
Ciudad: Yiwu City
Provincia: Zhejiang
País: China
Correo electrónico: info@get-titancore.com
